더 소셜미디어 트리- ITAM Games의 SNS와 그의 목적

2019.08.28 15:59ITAM Story

작성자: 아이텀게임즈 커뮤니티/콘텐츠 매니저 하명언

ITAM Games는 블록체인 기술을 기존 모바일 게임에 적용하므로 투명한 게임 생태계를 만들고자 하는 기업입니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 ITAM Games의 비전을 세계에 알리는 역할을 하는 커뮤니티 멤버들이 매우 중요합니다. 이러한 커뮤니티 멤버들을 잘 갖추기 위해서는 전 세계의 다른 사람들을 연결해주는 소셜 미디어의 활동이 아주 중요합니다. 이로써 ITAM Games는 다양한 SNS 채널들을 운영하고 있으며, 소셜 채널로 인해 커뮤니티의 참여를 유도하고 사용자의 경험을 향상시키려고 노력하고 있습니다.

오늘과 같은 "디지털" 시대에서는 SNS 채널을 갖고 있는 것도 중요하지만, 어떤 채널이 어떤 목표를 달성할 수 있는지, 그리고 어떤 플랫폼이 어떤 가치를 제공할 수 있는지를 아는 것이 매우 중요합니다. ITAM Games에서 사용하고 있는 소셜 미디어 플랫폼과 이러한 서비스들의 각각 어떠한 역할을 하고 있는지에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

언어별 SNS 채널

먼저 ITAM Games를 거시적인 규모로 먼저 살펴본 후 자세한 SNS 채널에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다. ITAM Games는 한국에 오피스를 두고 있고 회사의 직원들은 대부분 한국어를 하고 한국어로 운영을 하지만 ITAM Games이라는 기업은 글로벌 서비스를 제공합니다. 따라서 ITAM Games의 목표 시장은 한국뿐만 아니라 글로벌 시장이므로 제공하는 서비스와 콘텐츠는 한국어뿐만 아니라 다른 언어로도 제공되어야 합니다.

따라서 ITAM Games는 현재 한국어, 영어 및 중국어의 세 가지 언어로 서비스를 제공합니다. 이에 따라 각각의 언어에 맞는 SNS 채널도 (당연히) 운영을 해야 되겠죠. 또한 각각의 나라/언어 별로 사용되는 SNS 플랫폼이 분명히 있습니다. 예를 들어 영어를 사용하는 사용자에게는 Facebook과 Twitter가 주요 채널인 반면, 중국 사용자들에게는 WeChat이나 Weibo가 주요 채널이 되겠죠. 따라서 사용자의 니즈에 맞는 채널을 만들어야 했습니다.

따라서 ITAM Games의 'SNS' 자체를 크게 "나무"로 볼 수 있겠습니다. 그리고 '언어'에 따라 다른 나무 "가지"가 있는 것이죠. 이 "가지"들에 대해 조금 더 깊게 살펴보겠습니다.

 

영어 가지

세계에서 가장 널리 사용되는 언어인 만큼 영어 SNS 채널들이 제일 많습니다. ITAM Games에서 영어로 사용하는 SNS 채널들은 아래와 같습니다:

텔레그램, 디스코드, 트위터, 페이스북, 미디엄, 유튜브, 레딧, 그리고 링크드인.

위에서 언급 한 바와 같이, 각각의 플랫폼이 각각 다른 목적으로 사용됩니다. "SNS"를 "ITAM 나무"라면 영어, 한국어 및 중국어의 언어들은 나무의 "분기"로 볼 수 있겠습니다. 그리고 언어별로 있는 각각에 소셜 채널들을 나무 가지에 붙어있는 "잎"으로 이해하면 되겠습니다. 더 깊이 들어가 각각의 소셜 미디어 채널이 무엇을 나타내는지 살펴보도록 하겠습니다

 

텔레그램

텔레그램은 인스턴트 메시징 서비스로서, ITAM Games가 사용자들과 일대일뿐만 아니라 커뮤니티로서 커뮤니케이션을 하는데 사용합니다. ITAM Games의 영어 텔레그램 채널은 총 3개가 있습니다: (1) 공식 영어 텔레그램 채널, (2) ITAM Games 뉴스 텔레그램 채널, (3) 다크타운 텔레그램 채널.

공식 영어 텔레그램 채널은 영어를 사용하는 모든 사용자가 ITAM Games 관리자뿐만 아니라 다른 ITAM Games 서비스 유저들과도 커뮤니케이션을 할 수 있는 플랫폼입니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://t.me/itamgames

ITAM Games 뉴스 텔레그램 채널은 커뮤니케이션보다는 최신 ITAM Games 관련 업데이트를 받아볼 수 있는 곳입니다. ITAM Games이 유저분들을 위해 뉴스와 공지사항을 업로드하는 채널입니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://t.me/itamgames_news

다크타운 텔레그램 채널은 말 그대로 "다크타운" 게이머들을 위한 그룹입니다. 다크타운은 ITAM Store에서 제공되는 게임이며, ITAM Games가 처음으로 발매한 NFT를 갖고 있는 RPG입니다. 이 다크타운 텔레그램 채널에서는 플레이어들 간의 소통과 전략, 팁, 기타 게임 관련 주제를 논의할 수 있는 곳입니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://t.me/DarkTownITAM

 

디스코드

많은 유저분들이 디스코드 소셜 미디어 사용을 요청하여 최근에 ITAM Games 디스코드 계정을 생성하게 되었습니다. 텔레그램과는 달리, 디스코드는 ITAM Games 디스코드 아래 다양한 "카테고리"가 있으며, 각 카테고리 아래 많은 "채널"들이 있습니다. 예를 들어, ITAM Store 카테고리 아래 "공지사항," "이벤트," "커뮤니티," "버그 리포트," 등 다양한 채널들이 있습니다.

따라서 훨씬 심플하고 효율적으로 필터링과 분류가 되어있으며, 유저분들은 자신의 니즈에 맞는 "채널"에 들어와 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://discord.gg/QtMVFtu

 

트위터

ITAM Games의 SNS 채널 중 트위터가 제일 많은 팔로워가 있습니다. 트위터는 ITAM에 대한 뉴스 업데이트를 위해 사용될 뿐만 아니라 ITAM Games라는 회사의 일상적인 면도 보여주기 위해 사용됩니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://twitter.com/itamgames

 

페이스북

새로운 유저 확보를 위해선 페이스북과 페이스북 광고는 매우 중요한 서비스입니다. ITAM Games 페이스북 채널에서 공유되는 다양한 콘텐츠와 새로운 사용자들을 대상으로 하는 광고를 통해 ITAM Games는 유저 풀의 성장을 도모합니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://www.facebook.com/itamgames/

 

미디엄

간결하고 짧은 업데이트와 공지는 트위터나 텔레그램 같은 다른 플랫폼에서 할 수 있습니다. 하지만 본 콘텐츠와 같은 글이 많은 콘텐츠는 트위터나 텔레그램에 올릴 수는 없습니다. 따라서, 미디엄을 통해 긴 글의 영어 콘텐츠를 업로드하고 있습니다. 블로그 포스팅, 가이드 등 많은 단락을 요구하는 콘텐츠들은 미디엄에 포스팅이 됩니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://medium.com/itam

 

유튜브

이미 아시다시피 유튜브에서는 ITAM Games의 영상 콘텐츠를 올리고 있습니다. 게임 트레일러부터 가이드까지, 영어로 되어있는 비디오는 모두 다 유튜브에 공유되고 있습니다 → https://www.youtube.com/c/itamgames

 

레딧

ITAM Games는 2가지의 서브레딧이 있습니다: ITAM Games (https://www.reddit.com/r/ITAMGames/)와 다크타운 (https://www.reddit.com/r/DarkTown/). 레딧은 유저분들이 직접 만든 콘텐츠를 공유하기를 목적으로 만들어졌으며, 텔레그램은 "실시간" 커뮤니케이션을 제공하는 방식과는 반대로, 레딧은 시간에 의해 제한을 받지 않는 커뮤니티 멤버들 간의 소통을 제공합니다.

 

링크드인

그리고 마지막으로 ITAM Games 링크드인 계정은 ITAM 콘텐츠를 다른 전문가들과 공유할 뿐만 아니라, ITAM Games를 다른 사람들에게 기업으로서 소개하는 용도로 사용됩니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://www.linkedin.com/company/itamgames

 

한국어 가지

ITAM Games에는 국내 유저들도 매우 많습니다. 따라서 한국 유저분들을 위한 SNS도 따로 필요하죠. 한국 채널로는 크게 두 개가 있습니다 (카카오톡, 포럼, 등 다른 매체도 있지만, 이 두 가지 채널이 주 채널들입니다).

 

텔레그램

ITAM Games 영어 채널 외에도 한국 사용자만을 위한 텔레그램 채널이 있습니다. 채널의 목적은 영문 텔레그램 그룹과 같지만, 단지 한국인 유저풀을 위한 커뮤니케이션 장소입니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://t.me/itamgameskr

 

티스토리

영어로 된 긴 게시물은 미디엄으로, 한국어로 된 긴 게시물은 티스토리로 업로드됩니다. 텔레그램에 올리기 긴, 장문의 콘텐츠는 ITAM Games 티스토리 플랫폼에 게시됩니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → http://itam.tistory.com

 

 

중국어 가지

중국 시장은 ITAM Games의 현재와 잠재적 유저 베이스에서 큰 부분을 차지하고 있기 때문에, 중국 사용자들을 위한 SNS 채널을 운영하는 것은 당연한 것입니다.

 

위챗

위챗은 인스턴트 메시징 앱으로 텔레그램이 영문 및 한국 커뮤니티에서 하는 역할과 비슷합니다. ITAM Games 팔로워들과 직접 커뮤니케이션을 할 수 있는 수단이며, 사용자 간 커뮤니케이션을 위한 수단이기도 합니다. 팔로우는 ITAM Games 커뮤니티 매니저인 Luna의 위챗 아이디 "zhaohuiling227"를 추가하고, 초대를 받으시면 됩니다.

 

웨이보

웨이보는 ITAM Games에서 다양한 목적을 제공합니다. 영어 커뮤니티의 '미디엄'과 '유튜브'를 합친 것으로 보시면 되겠습니다; 비디오뿐만 아니라 장문의 컨텐츠를 게시하는 데 사용됩니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://www.weibo.com/7188374585/profile?topnav=1&wvr=6&is_all=1

 

비후

그리고 마지막으로, 비후는 ITAM Games에서 긴 게시물을 업로드하기 위해 사용되는 또 다른 중국 플랫폼입니다. 보다 많은 유저들을 타깃 하기 위해 웨이보와 비후를 모두 사용하고 있습니다. 팔로우는 여기서 할 수 있습니다 → https://bihu.com/people/1843789159

 

 

또 다른 가지

추가적으로 콘텐츠 공유를 위한 두 가지 다른 방법이 있습니다: ITAM Store 가이드 및 ITAM Games 뉴스레터입니다.

ITAM Store 가이드는 ITAM Store 다운로드 및 설치, 에뮬레이터를 사용하여 PC에서 게임하기, ITAM 계정 등록 등 ITAM Games가 제공하는 서비스에 관한 다양한 가이드를 한눈에 볼 수 있게 제공합니다. 가이드는 여기서 확인할 수 있습니다 → https://guide.itam.store

또한, ITAM Games 뉴스레터는 매주 금요일마다 주간 단위로 발송되어 ITAM Games에서의 지난주에 있었던 일에 대한 업데이트입니다. 뉴스레터 가입은 여기서 하실 수 있습니다 → https://itam.games/

 

Summary

이상 오늘의 ITAM SNS 트리에 대한 콘텐츠를 마무리하겠습니다. 나뭇가지와 잎이 합쳐져 "ITAM 소셜 미디어 트리"가 만들어지며, 각 가지와 잎은 나무의 전체적인 구조에 중요한 역할을 합니다. 끝까지 읽어주신 ITAM 지지자분들께 감사드리며, ITAM Games의 SNS 채널들은 아래에서 다시 한번 확인하실 수 있습니다.

 

영어

텔레그램 - 영어방 (https://t.me/itamgames), 다크타운 (https://t.me/DarkTownITAM), 뉴스 (https://t.me/itamgames_news)

디스코드 - https://discord.gg/QtMVFtu

트위터 - https://twitter.com/itamgames

페이스북 - https://www.facebook.com/itamgames/

미디엄 - https://medium.com/itam

유튜브 - https://www.youtube.com/c/itamgames

레딧 - ITAM Games (https://www.reddit.com/r/ITAMGames/), 다크타운 (https://www.reddit.com/r/DarkTown/)

링크드인 - https://www.linkedin.com/company/itamgames

 

한국어

텔레그램 - https://t.me/itamgameskr

티스토리 - http://itam.tistory.com

 

중국어

위챗 - ID: zhaohuiling227 ; ID 추가 후 Luna에게 초대받기

웨이보 - https://www.weibo.com/7188374585/profile?topnav=1&wvr=6&is_all=1 비후 - https://bihu.com/people/1843789159

 

기타

가이드 - https://guide.itam.store

뉴스레터 - http://bit.ly/itamsocialkr 에서 구독


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