ITAM CS봇 사용법

2019. 4. 17. 18:48ITAM Story

작성자: 아이텀게임즈 커뮤니티/콘텐츠 매니저 하명언

 

 

텔레그램용 ITAM CS봇이 오픈되었습니다!

오늘은 이 새로운 기능에 대한 사용법을 소개하고자 합니다.

 

 

ITAM CS봇을 사용하기 위해서는 우선 텔레그램 앱을 오픈하셔서

검색창에 "itam_cs_bot"을 검색해주세요. itam_cs_bot을 검색하시면

좌측 상단에 ITAM CS봇을 보실 수 있을 것입니다.

봇을 클릭하시고 "Start"를 클릭해주세요.

 

 

ITAM CS봇의 인사말과 함께 언어를 선택하실 수 있는

화면이 나올 것입니다. 이 가이드에서는 한국어로 진행해보겠습니다.

ITAM CS봇을 처음으로 사용하는 것만큼 "도움말"을 클릭하여

봇이 어떠한 도움을 줄 수 있는지 먼저 살펴보겠습니다.

 

"도움말"을 클릭하면 총 4가지 기능에 대한 설명이

아래 이미지와 같이 나타납니다.

 

 

첫 번째는 “문의하기”입니다.

이 길에서는 플레이 중인 게임 혹은

아이텀에 관해 궁금한 점들을 물어보실 수 있습니다.

 

두 번째로, "ITAM Explorer"를 클릭하시면

현재 얻은 업적과 디지털 자산을 확인하실 수 있습니다. 

ITAM.Market 사이트로 연결됩니다.

 

다음으로 아이텀 스토어에 대해 더 알아보고 싶으시면

"ITAM Store"탭을 클릭하시면 됩니다.

클릭하시면 아이텀 스토어 사이트로 연결됩니다.

 

마지막으로 "현재 이벤트 리스트 보기"를 선택하시면 아

이텀의 최신 뉴스를 보실 수 있습니다.

 

그럼, "문의하기"에 대해 알아보겠습니다. 

 

문의하기를 클릭하시면 2가지 옵션이 있습니다:

"게임 관련 문의" 및 "아이텀 스토어 관련 문의"

 

 

다음으로 넘어가기 전,

가이드를 더 쉽게 이해할 수 있도록

가상의 상황을 만들어 보겠습니다.

 

아이텀 스토어에서 "양파기사단" 게임을 하다가 버그 발견:

게임에 필요한 "볼트" 충전되지 않음.

 

 

이 가상의 상황을 가지고 가이드를

진행해보도록 하겠습니다.

게임을 선택하는 옵션이 나올 것입니다.

여기서 "양파기사단: 포격의 시작"을 클릭하시면 됩니다.

 

다음으로 3가지 선택권이 주어집니다:

버그신고, 개선요청, 일반문의

 

3가지의 옵션은 매우 간단합니다;

버그신고는 말 그대로 버그를 발견하셨을 때 아이텀 팀에게 신고를 하는 옵션,

개선요청은 아이텀 스토어 혹은 게임이 개선하면 좋을 거 같은 요청,

그리고 기타 문의사항은 일반문의로 남겨주시면 됩니다.

 

발견한 버그를 신고하는 상황이므로 "버그신고"를 클릭하겠습니다.

이를 클릭하시면 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 나타날 것입니다.

이메일을 입력 후 엔터키를 눌러주시면 됩니다.

 

*유의사항: 문의 유형을 선택 시 자동으로 개인 정보 처리 방침에 동의되며,

개인 정보는 12시간 동안만 보관됩니다.

 

 

다음으로 문의사항을 입력하시면 됩니다.

저희 같은 경우 양파기사단의 볼트 충전 문제가 있었으므로

여기에다 상황을 자세히 입력하겠습니다.

 

*문의/신고는 최대한 자세히 입력해주시면 아이텀 팀이 해결하는 데에 더욱 도움이 됩니다.

 

문의사항을 입력하신 후 엔터를 클릭합니다.

입려하신 내용의 확인 메시지가 나타납니다.

내용이 맞으시면 "네, 맞습니다"를 클릭하시면 됩니다.

다시 작성을 원하시면 "아니요, 새로 작성하겠습니다"를 클릭하시면 됩니다.

 

저희는 "네, 맞습니다"를 클릭하겠습니다.

 

 

이로써 문의가 아이텀게임즈 팀에게 전송이 되었습니다!

빠른 시간 내로 답변을 드리도록 하겠습니다 :)

 

문의사항에 대한 답변 시간은 팀 멤저들의 상황

또는 문의 내용의 심각성에 따라 다를 수 있습니다.

하지만 아이텀은 모든 사용자들의 의견을 매우 중요하게 생각합니다.

 

회신에 약간의 지연이 있어도

넓은 마음으로 이해 부탁드리겠습니다! :)

 

 

이것으로 ITAM CS 봇을 텔레그램에서

사용하기 위한 가이드를 마치겠습니다.

 

아이텀게임즈과 관련하여 질문이나 의견이 있으시면

이 이 새로운 기능을 최대한 활용하시기 바랍니다.

 

감사합니다! :D

 

텔레그램에서 ITAM CS Bot 사용해보기

👉 텔레그램 -> @ itam_cs_bot

 


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